Индивидуальный предприниматель Агмалетдинов Ренат Халиуллович, ИНН 165060428915, адрес Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Академика Королева, д. 13/73, кв./оф. 65 (далее «Продавец»), публикует настоящий документ на сайте автокм.рф (далее «Сайт») в качестве публичной оферты в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
Оформление заказа на Сайте любым лицом означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в порядке статьи 438 Гражданского кодекса РФ. Лицо, оформившее заказ, именуется в дальнейшем «Покупатель».
1. Термины и определения
«Сайт» - интернет-магазин, размещённый по адресу автокм.рф, через который Продавец предлагает товары к продаже дистанционным способом.
«Товар» - автомобильные запчасти и сопутствующие изделия для грузовой техники (КАМАЗ, МАЗ, УРАЛ, КРАЗ, НЕФАЗ и другие марки), представленные в каталоге Сайта.
«Заказ» - оформленная Покупателем заявка на приобретение одного или нескольких товаров на условиях настоящей оферты.
«Покупатель» - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
Термины, не определённые в настоящем разделе, используются в значении, установленном Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее «Закон о защите прав потребителей»).
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже товаров через Сайт и разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее «Правила продажи»).
2.2. Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей оферты (пункт 12 Правил продажи).
2.3. Текст оферты постоянно размещён на Сайте и доступен для ознакомления до момента оформления Заказа (пункт 17 Правил продажи).
2.4. Если Покупатель - физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется Закон о защите прав потребителей в полном объёме. Если Покупатель приобретает товар как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо для целей предпринимательской деятельности (например, для СТО или парка техники), положения Закона о защите прав потребителей об отказе от товара и досудебном порядке к таким отношениям не применяются, а договор регулируется общими нормами Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже и поставке. Иные положения настоящей оферты о гарантии, недостатках товара и возврате товара надлежащего качества (раздел 8, раздел 9) также основаны на Законе о защите прав потребителей и применяются только к Покупателю-потребителю; к Покупателю - индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу применяются общие нормы главы 30 Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже и поставке.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный и оплаченный на условиях настоящей оферты, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его цену.
3.2. Ассортимент, наименования, характеристики и цены товаров указаны в каталоге Сайта на момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять ассортимент и цены до момента подтверждения Заказа; изменение цены после подтверждения Заказа к уже согласованному Заказу не применяется.
3.3. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая наименование, артикул, совместимость с указанными марками техники, цену, наличие и, если указано изготовителем, страну (место) изготовления, посредством размещения этой информации на Сайте (пункт 18 Правил продажи, статья 495 Гражданского кодекса РФ). Обязанность Покупателя - точно указать данные автомобиля (марка, модель, VIN, номер детали), под которые подбирается запчасть; порядок ответственности за точность подбора описан в Пользовательском соглашении Сайта (/polzovatelskoe-soglashenie/).
3.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа в одностороннем порядке, если цена или иные характеристики товара были указаны на Сайте с очевидной технической, программной или человеческой ошибкой (в частности, если цена товара многократно ниже его рыночной или закупочной стоимости), а также если товара фактически нет в наличии, несмотря на отметку о наличии в каталоге Сайта. Продавец уведомляет Покупателя об этом в разумный срок с момента оформления Заказа и возвращает Покупателю уплаченную сумму в полном объёме, если оплата была произведена. Договор в части такого Заказа считается незаключённым.
4. Оформление и момент заключения договора
4.1. Заказ оформляется через корзину Сайта или посредством заявки с указанием имени и номера телефона Покупателя, либо путём обращения по телефону или в мессенджер, указанные в разделе «Контакты» Сайта.
4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор (оформленного Заказа), либо с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего оплату товара - в зависимости от того, какое из событий наступит раньше (пункт 13 Правил продажи).
4.3. После оформления Заказа через Сайт Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером Заказа по телефону, электронной почте или в мессенджер. Номер Заказа позволяет Покупателю получить информацию о заключённом договоре и его условиях (пункт 14 Правил продажи).
4.4. Существенные условия договора по конкретному Заказу - наименование и количество товара, цена, способ доставки и оплаты - фиксируются в подтверждении Заказа и являются неотъемлемой частью договора наряду с настоящей офертой.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги. Продавец вправе указывать цену без учёта дополнительных расходов (доставка, эквайринг), которые оплачиваются отдельно и заранее доводятся до Покупателя при оформлении Заказа.
5.2. Для физических лиц доступны способы оплаты: банковской картой или по QR-коду через Систему быстрых платежей с использованием платёжного сервиса Робокасса, банковским переводом на расчётный счёт Продавца, наличными денежными средствами при самовывозе со склада Продавца. Оплата картой через агрегатор происходит в соответствии с правилами платёжной системы и требованиями Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»; кассовый чек по факту оплаты формируется и направляется Покупателю в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
5.3. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц доступна безналичная оплата на расчётный счёт Продавца на основании выставленного счёта, с указанием налога на добавленную стоимость или без него - в зависимости от применяемой Продавцом системы налогообложения на момент выставления счёта.
5.4. Отгрузка Заказа производится после поступления полной оплаты. Продавец не работает с наложенным платежом и постоплатой: доставка транспортными компаниями осуществляется только после предоплаты стоимости товара и доставки в полном объёме. При самовывозе оплата производится в момент передачи товара на складе Продавца, что не считается нарушением настоящего пункта.
5.5. Оплата товара путём перевода средств на счёт третьего лица, указанного Продавцом (в том числе платёжного агрегатора), не освобождает Продавца от обязанности вернуть уплаченную сумму Покупателю при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества (пункт 24 Правил продажи).
6. Доставка и передача товара
6.1. Продавец осуществляет отгрузку заказов со склада в городе Набережные Челны. Для Покупателей из Набережных Челнов доступны самовывоз со склада в день подтверждения Заказа и курьерская доставка по городу по предварительному согласованию с менеджером.
6.2. Для Покупателей из других регионов России доставка осуществляется транспортными компаниями (в том числе СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, Boxberry, DPD, Почта России, КИТ, Delko, Энергия, 5Post, Яндекс Доставка, OZON и другими) по выбору Покупателя или по согласованию с менеджером. Стоимость доставки транспортной компанией и условия бесплатной доставки при заказе от определённой суммы указываются на странице оформления Заказа до подтверждения оплаты.
6.3. Заказ передаётся транспортной компании в день оплаты или на следующий рабочий день после поступления денежных средств, если иной срок не согласован с менеджером персонально. Общий срок передачи предварительно оплаченного товара Покупателю определяется в подтверждении Заказа; если конкретный срок не согласован, Продавец обязан передать товар в разумный срок в порядке статьи 314 Гражданского кодекса РФ и не позднее срока, установленного статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей.
6.4. Доставленный товар передаётся Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя по этому адресу - любому лицу, предъявившему номер Заказа либо иное подтверждение оформления Заказа (пункт 20 Правил продажи).
6.5. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не передан Покупателю по его вине, повторная доставка производится в новый срок, согласованный с Продавцом, на возмездной основе, если иное не согласовано сторонами (пункт 20 Правил продажи).
7. Переход права собственности и риска случайной гибели
7.1. Договор розничной купли-продажи, заключённый дистанционным способом, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное Покупателем, а если место передачи не определено - с момента доставки по месту жительства Покупателя-гражданина или месту нахождения Покупателя - юридического лица (статья 497 Гражданского кодекса РФ).
7.2. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо указанному им лицу в месте доставки, а при самовывозе - с момента передачи товара на складе Продавца.
7.3. Для Покупателей, являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, риск случайной гибели или повреждения товара переходит с момента передачи товара транспортной компании, если иное не согласовано с Продавцом.
8. Качество товара и гарантия
8.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий по качеству условиям договора, описанию на Сайте, а при отсутствии условий - обычно предъявляемым требованиям (статьи 469, 470 Гражданского кодекса РФ).
8.2. На товары устанавливается гарантийный срок от 3 до 6 месяцев в зависимости от вида изделия; конкретный гарантийный срок на позицию сообщается Покупателю при оформлении Заказа и указывается в товаросопроводительных документах. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара Покупателю (статья 471 Гражданского кодекса РФ).
8.3. Если на товар гарантийный срок не установлен, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).
8.4. Если на товар установлен гарантийный срок менее двух лет (пункт 8.2 настоящей оферты) и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара, Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 8.5 настоящей оферты требования, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).
8.5. При обнаружении недостатков, не оговорённых Продавцом при продаже, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на товар той же марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены; соразмерного уменьшения цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение; отказа от договора и возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона о защите прав потребителей).
8.6. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).
8.7. Сроки удовлетворения требований, связанных с недостатками товара (пункт 8.5 настоящей оферты), различаются по виду требования:
8.7.1. Замена товара на товар той же марки (модели, артикула) или другой марки производится в течение семи дней со дня предъявления требования, а если для этого требуется дополнительная проверка качества товара - в течение двадцати дней со дня предъявления требования (статья 21 Закона о защите прав потребителей).
8.7.2. Безвозмездное устранение недостатков товара производится незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков с учётом обычно применяемого способа их устранения, а если срок устранения недостатков определяется письменным соглашением сторон - в срок, установленный таким соглашением, но не более сорока пяти дней (статья 20 Закона о защите прав потребителей).
8.7.3. Соразмерное уменьшение цены товара, возмещение расходов на устранение недостатков товара и возврат уплаченной за товар суммы производятся в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
8.7.4. За нарушение сроков, указанных в пунктах 8.7.1-8.7.3 настоящей оферты, Продавец уплачивает Покупателю-потребителю неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки, считая с первого дня, следующего за днём истечения соответствующего срока (статья 23 Закона о защите прав потребителей).
8.8. Если срок службы или срок годности на товар установлен изготовителем, Продавец доводит эту информацию до Покупателя на странице товара на Сайте либо иным способом до оформления Заказа (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). По истечении установленного срока службы товар может стать опасным для жизни, здоровья или имущества Покупателя либо непригодным для использования по назначению; Продавец рекомендует не использовать деталь по истечении установленного изготовителем срока службы без предварительной проверки её технического состояния специалистом.
9. Право Покупателя отказаться от товара, обмен и возврат
9.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней с момента получения товара, не объясняя причину отказа (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей устанавливает минимальный срок в семь дней; Продавец увеличивает этот срок до 14 дней по собственной инициативе).
9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек, номер Заказа, переписка с менеджером). Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
9.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, деталь, изготовленную или подогнанную по индивидуальному заказу). Если Продавец не сообщил Покупателю в письменной форме порядок и сроки возврата товара надлежащего качества в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
9.4. Для возврата товара Покупатель обращается к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным в разделе 16 настоящей оферты, сообщает номер Заказа и передаёт товар Продавцу удобным способом (самовывозом либо транспортной компанией).
9.5. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Расходы на пересылку товара надлежащего качества, от которого Покупатель отказался без претензий к качеству, несёт Покупатель (пункт 23 Правил продажи относит распределение этих расходов на усмотрение оферты).
10. Возврат денежных средств
10.1. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункт 22 Правил продажи). Срок исчисляется в календарных днях.
10.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Покупатель не указал иной способ и это не противоречит правилам платёжной системы.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Продавец не несёт ответственности за несовместимость приобретённого товара с конкретным транспортным средством Покупателя, если Покупатель самостоятельно указал артикул, VIN или иные данные для подбора и Продавец передал товар, соответствующий этим данным.
11.3. За нарушение установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара Продавец уплачивает Покупателю-потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (статья 23.1 Закона о защите прав потребителей).
11.4. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или просрочку исполнения обязательств, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ), включая аварии транспортных сетей, действия органов власти, существенно затрудняющие исполнение.
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок известить другую сторону об этом.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Продавец доводит до Покупателя порядок и способы направления претензий через контакты, указанные в разделе 16 оферты. Если такая информация не была доведена, Покупатель вправе направить претензию в любой форме и любым способом (пункт 21 Правил продажи).
13.2. Продавец рассматривает поступившую претензию и направляет ответ в течение 10 дней со дня её получения.
13.3. Направление претензии Продавцу до обращения в суд не является обязательным условием для Покупателя-потребителя. Споры, не урегулированные сторонами, разрешаются в суде. Для Покупателя-потребителя иск может быть предъявлен по его выбору в суд по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца, либо по месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей). Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей (пункт 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, подпункт 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ).
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу /politika/, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
15. Срок действия и изменение оферты
15.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией Продавцом.
15.2. Продавец вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после этого момента. К Заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.
16. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Агмалетдинов Ренат Халиуллович
ИНН 165060428915
ОГРНИП: 320169000037632
Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Академика Королева, д. 13/73, кв./оф. 65
Адрес склада и самовывоза: г. Набережные Челны, Пр-кт Казанский, 224/4, блок 4
Режим работы: с 8:00 до 17:00
Телефоны: 8 (951) 063-99-13, 8 (927) 031-56-25
Электронная почта: Avtok-2000@mail.ru
Расчётный счёт: 40802810429140004791
Банк: филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 042202824
Корреспондентский счёт: 30101810200000000824
Редакция от 13 сентября 2026 года.